Condiciones de venta
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Lo esencial en tres líneas
Compras una licencia de pago único, con 30 días de prueba gratuita antes para decidir con calma. La venta la procesa Polar, nuestro vendedor de registro (merchant of record), que te cobra, te factura y te entrega tu clave. Tu relación con QuillSong como programa se rige por el Contrato de Licencia (EULA). Como el programa se descarga de inmediato, al comprar se te pedirá que aceptes que la entrega empiece ya, lo que hace decaer el derecho de desistimiento: por eso la prueba gratuita es previa y completa.
1. Quién te vende QuillSong
QuillSong es una creación de Manuel Díaz Bendito, con NIF 05459092L y domicilio en Calle Alenza 8, 1B, 28003 Madrid (el «Autor»).
La venta, sin embargo, no la ejecuta directamente el Autor: se realiza a través de Polar Software Inc. (entidad estadounidense), que actúa como merchant of record — es decir, como vendedor en nombre propio frente a ti («el Vendedor»). Esto significa que Polar:
- procesa el pago y emite tu factura o recibo de compra;
- calcula, cobra y liquida los impuestos indirectos (IVA o equivalente) de tu país;
- te entrega la clave de licencia por correo electrónico;
- gestiona los reembolsos y las disputas de pago conforme a sus propios términos; y recoge, cuando procede, tu consentimiento a la entrega inmediata (apartado 4).
Al completar una compra aceptas también los términos de compra de Polar, que se te muestran en el proceso de pago (polar.sh/legal).
Quién responde de qué
- El Vendedor (Polar) celebra contigo el contrato de compraventa, cobra, factura, liquida los impuestos y te entrega la clave. Frente a él ejerces el desistimiento, el reembolso, las disputas de pago y las acciones derivadas de la falta de conformidad, como empresario que te suministra el contenido digital.
- El Autor es el titular y licenciante del programa: responde de la licencia, del funcionamiento de QuillSong y del soporte; proporciona las correcciones y actualizaciones necesarias para mantener la conformidad durante el plazo legal (apartado 6), y presta al Vendedor la colaboración necesaria para atender tus reclamaciones.
En cualquier caso, puedes dirigir tu reclamación a soporte@quillsong.com y se trasladará al Vendedor cuando corresponda. Este reparto es el mismo que recoge la cláusula 9.1 de la EULA.
La remisión a los términos de Polar cubre la relación de compraventa, pero no sustituye a la información que debe facilitarte el Autor: las características del producto, la licencia, la prueba gratuita, el desistimiento y la garantía legal están en esta página y en la EULA, accesibles antes de comprar.
Estas condiciones regulan lo que sí depende del Autor: el producto, la licencia, la prueba gratuita y las garantías que te asisten como consumidor.
2. Qué compras exactamente
Una licencia perpetua de pago único (no una suscripción) del programa de escritorio QuillSong, en la modalidad elegida:
| Producto | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| QuillSong | El editor completo, sin funciones de IA | 49 € |
| QuillSong Analyst | Editor completo + análisis editorial con IA (BYOK) | 99 € |
| Ampliación a Analyst | Pasar de QuillSong a Analyst | 50 € |
| Pack dos sistemas | QuillSong para macOS y Windows | 75 € |
| Pack dos sistemas Analyst | Analyst para macOS y Windows | 149 € |
La Ampliación a Analyst requiere una licencia de QuillSong activa del mismo sistema operativo: no puede utilizarse de forma independiente.
Cada licencia es válida para un único sistema operativo (macOS o Windows) y hasta dos equipos de tu propiedad de ese sistema. Los detalles completos —qué puedes hacer y qué no, actualizaciones incluidas, funcionamiento de la activación— están en la EULA, que prevalece en lo relativo al uso del programa.
Todos los precios se muestran con los impuestos incluidos. El desglose exacto para tu país aparece en el proceso de pago y en tu recibo. El cobro se realiza siempre en euros.
Salvo el análisis gratuito de prueba de escritorio, las funciones de IA de QuillSong Analyst funcionan con tu propia clave de API (bring your own key): el coste del proveedor de IA no está incluido en el precio y lo pagas tú directamente a dicho proveedor (cláusula 6 de la EULA).
3. Cómo se entrega
Tras completar la compra, Polar te envía un correo electrónico con las instrucciones para acceder a tu clave de licencia, factura y el enlace de descarga. La entrega es inmediata; si en unos minutos no la has recibido, revisa el correo no deseado y, si no aparece, escribe a soporte@quillsong.com — recuperar una clave es siempre gratuito. El suministro se entiende realizado en el momento en que recibes la clave y el enlace de descarga; esa es la fecha que sirve de referencia para los plazos de garantía del apartado 6.
4. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes, con carácter general, 14 días naturales para desistir de una compra a distancia. En el caso del contenido digital que se entrega de forma inmediata, la ley prevé una excepción: el derecho de desistimiento se pierde cuando consientes expresamente la entrega inmediata y reconoces que con ello renuncias a él.
Para que esa excepción opere tienen que darse tres requisitos, y los tres se producen en el proceso de pago: consientes expresamente y de forma previa que la ejecución comience antes de que termine el plazo de desistimiento; se te ha informado en este momento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho; y recibes confirmación del contrato en un soporte duradero (arts. 98.7 y 99.2 TRLGDCU).
Ese consentimiento se recoge, cuando procede, en el propio proceso de pago de Polar, antes de completar la compra. No te pediremos nada adicional ni te aplicaremos condiciones distintas de las que aceptes ahí. El desistimiento, cuando proceda, se ejerce ante Polar como vendedor, por cualquier medio inequívoco y sin necesidad de justificarlo; el reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Nuestra recomendación práctica es anterior a todo esto: usa la prueba gratuita de 30 días. Está pensada precisamente para que compres sabiendo exactamente qué compras.
5. Reembolsos
Los reembolsos se gestionan conforme a tus derechos legales como consumidor y a la política de reembolso de Polar, que es quien ejecuta la devolución por el mismo medio de pago que usaste.
No ofrecemos una garantía comercial de devolución adicional a la que te reconoce la ley: para eso está la prueba gratuita de 30 días, que te deja usar el programa completo antes de pagar nada. Si algo no funciona como debería, escríbenos a soporte@quillsong.com: los problemas técnicos reales siempre encuentran una solución razonable, y para los defectos está la garantía legal del apartado 6, que no depende de ninguna política comercial.
Cuando una compra se reembolsa, la licencia se extingue y las funciones bajo licencia dejan de estar disponibles (cláusula 7.3 de la EULA). Conservarás en todo caso el acceso a tu obra y la posibilidad de exportarla (cláusula 5.4 de la EULA).
6. Garantía legal de conformidad
Con independencia de cualquier política comercial, te asiste la garantía legal de conformidad del contenido digital que establece la normativa española y europea de consumo: si QuillSong no se ajusta a lo descrito o presenta defectos que impiden su uso normal, tienes derecho a la puesta en conformidad (corrección), a una reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos legales. Esta garantía no se puede excluir ni limitar y tiene una duración de dos años desde el suministro, por tratarse de contenido digital suministrado en un acto único (art. 120.1 TRLGDCU). Durante el primer año se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento del suministro, sin que tengas que probarlo (art. 121.1 TRLGDCU). La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde que la falta de conformidad se manifiesta (art. 124 TRLGDCU).
Frente a ti responde el empresario que te suministra el contenido digital, que en este esquema es Polar como vendedor. El Autor proporcionará las actualizaciones, incluidas las relativas a la seguridad, necesarias para mantener la conformidad durante el período que resulte exigible conforme al artículo 115 ter.2 del TRLGDCU. En la práctica no necesitas averiguar a quién corresponde cada cosa: escribe a soporte@quillsong.com y lo canalizamos nosotros.
En la práctica: los errores del programa se corrigen mediante actualizaciones gratuitas de la versión 1.x, y el soporte responde en menos de 48 horas.
7. Precio LatAm
Ofrecemos precios adaptados para Latinoamérica mediante enlaces de compra con el descuento ya aplicado para la región, detallados en quillsong.com/latam. Las condiciones de esta página se aplican igualmente a esas compras. El cobro se realiza siempre en euros. Para sugerirte el precio aplicable, la web estima tu país a partir de la dirección IP en el momento de la visita, sin almacenar ni la IP ni el resultado. Estos precios son una decisión comercial del Autor, que puede modificarlos o retirarlos en cualquier momento sin que ello afecte a las compras ya realizadas.
8. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier cuestión sobre tu compra: soporte@quillsong.com (respuesta <48 h). Las disputas sobre el cargo bancario las gestiona Polar como vendedor.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores que resulten aplicables en tu país de residencia.
Si actúas como consumidor y resides en otro país, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de tu residencia habitual. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo caso el fuero imperativo del consumidor.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.